บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
lm777 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยผ่านเว็บไซต์ lm777.app นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม lm777 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป
การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม lm777 หรือสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ lm777 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย การโอน และการลบข้อมูล โดย lm777 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของ PDPA
หมายเหตุสำคัญ: lm777 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
lm777 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเอง / ระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเล่น | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ จังหวัด (กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น ฯลฯ) โดยประมาณจาก IP | ระบบอัตโนมัติ |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: lm777 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
lm777 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณีตามที่ PDPA กำหนด ดังนี้:
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม lm777
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และป้องกันการฉ้อโกง
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในประเทศไทย
- การส่งโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอม): เพื่อแจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารของ lm777 ที่ท่านสนใจ โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
lm777 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่ lm777 ร่วมงานด้วย เพื่อให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และเกมอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์ที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลแล้ว
- หน่วยงานกฎหมาย: ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานหรือระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
ข้อผูกพันของบุคคลที่สาม: บุคคลที่สามทุกรายที่ lm777 เปิดเผยข้อมูลให้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ lm777 กำหนด รวมถึงข้อกำหนดของ PDPA อย่างเคร่งครัด
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
lm777 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ lm777 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 ก่อนจัดเก็บ
- การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): lm777 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ lm777 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน lm777 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก และได้รับการเข้ารหัสเช่นเดียวกัน
แม้ lm777 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต lm777 ทันที
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
lm777 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม lm777
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง lm777 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน lm777 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลมาที่ support@lm777.app เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
lm777 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเดิมพัน | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การปรับปรุงบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันเก็บ | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lm777 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี lm777 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว lm777 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรา 28 ของ PDPA โดยใช้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:
- การโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
- การใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
- การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านในกรณีที่จำเป็น
ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก lm777 รับประกันว่าข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทยเสมอ
การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lm777 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: support@lm777.app (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)
- ช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม: เข้าสู่ระบบ lm777 และใช้ระบบแชทซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ lm777 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
lm777 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน